A proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais é uma prioridade para nós. Esta Política dePrivacidade descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais no âmbito dosnossos serviços e do website www.versta.pt, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e restante legislação aplicável.
Responsável pelo Tratamento de Dados
● Responsável: Nina Slobodyan, empresária em nome individual, NIF 236662350.● Contacto (Proteção de Dados): tp.atsrev%40lareg
Dados pessoais recolhidos
Registo de cliente ou compra.
No registo ou compra Versta, são recolhidos os seguintes dados: e-mail, nome, morada, código-postal, localidade, telefone e NIF, morada de entrega e instruções logísticas.
Os dados recolhidos através do processo de compra do cliente serão processados automaticamente edestinam-se ao tratamento das encomendas como por exemplo a expedição de encomendas ou a emissão de faturas.
Finalidade com que os dados são recolhidos
Os dados pessoais são recolhidos e tratados com vista ao cumprimento das finalidades a seguir indicadas:
Prestação de serviço:● Cumprimento das obrigações fiscais.● Expedição de encomendas.● Tratamento de encomendas.● Faturação.● Resolução de problemas como o cancelamento, devolução de produtos ou reembolso do valor dos produtos e/ou serviço de acordo com a lei em vigor.● Apoio ao cliente: esclarecimento de dúvidas sobre produtos, o funcionamento da Versta ou qualquer outra questão solicitada pelo cliente.
Direitos do Consumidor
Direitos do Consumidor incluem:
● Acesso aos dados pessoais.● À retificação dos dados pessoais.● Direito a excluir os dados pessoais.● O direito de se opor ao processamento de dados pessoais.● O direito a portar os dados pessoais.● O direito de retirar o consentimento para o tratamento de dados pessoais por escrito ou por email: tp.atsrev%40lareg● O direito de apresentar uma queixa à autoridade de supervisão em caso de alegada violação doregulamento.
Partilha dos dados
● Versta não cede ou vende qualquer tipo de dado pessoal a outra entidade além das que são necessárias ao funcionamento do serviço. Não serão também utilizados dados pessoais para qualquer outro fim sem o devido consentimento do titular.● Qualquer entidade terceira, com a qual os dados do cliente possam ser partilhados, é obrigada a utilizá-los exclusivamente como forma de executar o bom funcionamento do seu serviço em nome da Versta.
Conservação dos Dados
● Os dados de faturação e transações financeiras (por exemplo, emissão de faturas, recibos, comprovativos de pagamento, dados de encomendas) serão conservados pelo tempo exigido por lei fiscal e comercial em Portugal – atualmente, a documentação contabilística deve ser guardada por 10 anos.● Findo os prazos aplicáveis, ou exercendo o titular dos dados o seu direito de apagamento/retirada de consentimento, os dados pessoais serão eliminados ou anonimizados de forma segura.
Segurança dos dados pessoais
● Empenhamo-nos em manter os seus dados seguros, sendo que empregamos medidas de segurança apropriadas para assegurar a proteção dos seus dados pessoais e impedir o acesso a pessoas não autorizadas. No entanto, a transmissão de informação através de Internet não é completamente segura e não podemos garantir, em absoluto, a segurança da informação transmitida através do nosso site.● Todos os dados pessoais recolhidos serão tratados de forma absolutamente confidencial. A informação reunida, incluindo os dados pessoais dos utilizadores, não serão nunca cedidos a entidades terceiras.
A presente Política de Privacidade pode ser revista e atualizada, o que será objeto de divulgação através do nosso website.
Para qualquer questão relacionada com a protecção dos seus dados pessoais ou sobre os cookies utilizados, poderá contactar-nos através do endereço seguinte: tp.atsrev%40lareg
1. Direitos do Consumidor● O consumidor tem 14 dias para devolver produtos comprados online. Aceitamos devolução dentro de prazo após o recebimento da encomenda, desde que o produto se encontre em perfeitas condições, sem sinais de uso e embalado. O custo de transporte da devolução é sempre suportado pelo cliente, exceto defeito ou erro da nossa parte.● A lei não permite a devolução de (a menos que defeituosos) produtos personalizados ou feitos à medida.
2. Como Devolver Produtos● Envie um email para: tp.atsrev%40lareg com o número de pedido e a razão da devolução.● Após a aprovação, enviaremos instruções para o envio do produto.● O reembolso será processado após inspeção do bem devolvido.
3. Se uma encomenda for devolvida por informação errada/incompleta do cliente, ou por não ter sido levantada atempadamente na estação de CTT (InPost Portugal), o cliente é responsável pelos novos portes do envio dessa encomenda e possíveis despesas de devolução.