Política de Privacidade

A proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais é uma prioridade para nós. Esta Política dePrivacidade descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais no âmbito dosnossos serviços e do website www.versta.pt, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e restante legislação aplicável.
Responsável pelo Tratamento de Dados
●  Responsável: Nina Slobodyan, empresária em nome individual, NIF 236662350.●  Contacto (Proteção de Dados): tp.atsrev%40lareg
Dados pessoais recolhidos
Registo de cliente ou compra.
No registo ou compra Versta, são recolhidos os seguintes dados: e-mail, nome, morada, código-postal, localidade, telefone e NIF, morada de entrega e instruções logísticas.
Os dados recolhidos através do processo de compra do cliente serão processados automaticamente edestinam-se ao tratamento das encomendas como por exemplo a expedição de encomendas ou a emissão de faturas.
Finalidade com que os dados são recolhidos
Os dados pessoais são recolhidos e tratados com vista ao cumprimento das finalidades a seguir indicadas:
Prestação de serviço:●  Cumprimento das obrigações fiscais.●  Expedição de encomendas.●  Tratamento de encomendas.●  Faturação.●  Resolução de problemas como o cancelamento, devolução de produtos ou reembolso do valor dos produtos e/ou serviço de acordo com a lei em vigor.●  Apoio ao cliente: esclarecimento de dúvidas sobre produtos, o funcionamento da Versta ou qualquer outra questão solicitada pelo cliente.
Direitos do Consumidor
Direitos do Consumidor incluem:
●  Acesso aos dados pessoais.●  À retificação dos dados pessoais.●  Direito a excluir os dados pessoais.●  O direito de se opor ao processamento de dados pessoais.●  O direito a portar os dados pessoais.●  O direito de retirar o consentimento para o tratamento de dados pessoais por escrito ou por email: tp.atsrev%40lareg●  O direito de apresentar uma queixa à autoridade de supervisão em caso de alegada violação doregulamento.
Partilha dos dados
●  Versta não cede ou vende qualquer tipo de dado pessoal a outra entidade além das que são necessárias ao funcionamento do serviço. Não serão também utilizados dados pessoais para qualquer outro fim sem o devido consentimento do titular.●  Qualquer entidade terceira, com a qual os dados do cliente possam ser partilhados, é obrigada a utilizá-los exclusivamente como forma de executar o bom funcionamento do seu serviço em nome da Versta.
Conservação dos Dados
●  Os dados de faturação e transações financeiras (por exemplo, emissão de faturas, recibos, comprovativos de pagamento, dados de encomendas) serão conservados pelo tempo exigido por lei fiscal e comercial em Portugal – atualmente, a documentação contabilística deve ser guardada por 10 anos.●  Findo os prazos aplicáveis, ou exercendo o titular dos dados o seu direito de apagamento/retirada de consentimento, os dados pessoais serão eliminados ou anonimizados de forma segura.
Segurança dos dados pessoais
●  Empenhamo-nos em manter os seus dados seguros, sendo que empregamos medidas de segurança apropriadas para assegurar a proteção dos seus dados pessoais e impedir o acesso a pessoas não autorizadas. No entanto, a transmissão de informação através de Internet não é completamente segura e não podemos garantir, em absoluto, a segurança da informação transmitida através do nosso site.●  Todos os dados pessoais recolhidos serão tratados de forma absolutamente confidencial. A informação reunida, incluindo os dados pessoais dos utilizadores, não serão nunca cedidos a entidades terceiras.
A presente Política de Privacidade pode ser revista e atualizada, o que será objeto de divulgação através do nosso website.
Para qualquer questão relacionada com a protecção dos seus dados pessoais ou sobre os cookies utilizados, poderá contactar-nos através do endereço seguinte: tp.atsrev%40lareg

Política de Devoluçoes

1. Direitos do Consumidor●  O consumidor tem 14 dias para devolver produtos comprados online. Aceitamos devolução dentro de prazo após o recebimento da encomenda, desde que o produto se encontre em perfeitas condições, sem sinais de uso e embalado. O custo de transporte da devolução é sempre suportado pelo cliente, exceto defeito ou erro da nossa parte.●  A lei não permite a devolução de (a menos que defeituosos) produtos personalizados ou feitos à medida.
2. Como Devolver Produtos●  Envie um email para: tp.atsrev%40lareg com o número de pedido e a razão da devolução.●  Após a aprovação, enviaremos instruções para o envio do produto.●  O reembolso será processado após inspeção do bem devolvido.
3. Se uma encomenda for devolvida por informação errada/incompleta do cliente, ou por não ter sido levantada atempadamente na estação de CTT (InPost Portugal), o cliente é responsável pelos novos portes do envio dessa encomenda e possíveis despesas de devolução.

Termos e Condições

1. Objeto e Finalidade
Os presentes Termos e Condições regulam o acesso e utilização do website www.versta.pt , bemcomo as condições de compra dos produtos comercializados, nomeadamente azulejos parasublimação e outros artigos personalizados.
O fornecedor é a Nina Slobodyan, NIF 236662350.

2. Acesso e Utilização do Site
O utilizador pode utilizar o Website apenas para fins legais e de acordo com os presentes Termos eCondições.
A Versta reserva-se o direito de suspender ou bloquear acessos em caso de utilização abusiva oufraudulenta. O utilizador deve ter pelo menos 18 anos .

3. Produtos e Personalização
A Versta comercializa azulejos para sublimação, podendo incluir opções personalizadas.
Os produtos personalizados são feitos de acordo com as especificações fornecidas pelo cliente,sendo da sua responsabilidade garantir que os ficheiros/imagens enviados estão corretos e emcondições adequadas para impressão.
Podem existir ligeiras variações de cor entre o produto final e a visualização no ecrã.
Produtos personalizados poderão exigir um prazo adicional de produção .Os prazos de entrega podem variar consoante a localização do cliente e o serviço de transporteutilizado.
A Versta não se responsabiliza por atrasos imputáveis a transportadoras.

4. Devoluções e Direito de Livre Resolução
Nos termos da legislação portuguesa, o cliente dispõe de um prazo de 14 dias para exercer odireito de livre resolução em compras online.
No entanto, este direito não se aplica a produtos personalizados, conforme previsto na lei.
Para produtos não personalizados, a devolução deve ser comunicada através do email:tp.atsrev%40lareg
Os produtos devem ser devolvidos em perfeito estado, sendo os custos de devolução suportadospelo cliente, salvo erro imputável à Versta.

5. Reclamações e Produtos Danificados
Caso o cliente receba um produto danificado ou com defeito, deverá contactar a Versta no prazomáximo de 48 horas após a receção, enviando evidências fotográficas.
A Versta compromete-se a analisar a situação e proceder à substituição ou reembolso quandoaplicável.

6. Direitos sobre Conteúdos
Todos os conteúdos do website (imagens, textos, design, logótipos) são propriedade da Versta ouutilizados com autorização.
É proibida a sua reprodução, cópia ou utilização sem consentimento prévio.

7. Proteção de Dados e Privacidade
Os dados pessoais dos utilizadores são tratados em conformidade com o Regulamento Geral sobrea Proteção de Dados (RGPD).
Para mais informações, o utilizador deve consultar a Política de Privacidade disponível no website.

8. Lei Aplicável e Foro
Os presentes Termos e Condições são regidos pela legislação portuguesa.

9. Alterações aos Termos e Condições
A Versta reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições a qualquer momento,sendo as alterações publicadas no website.

Portes de envio e pagamentos

Métodos e Custos de envio
Trabalhamos com os CTT serviço expresso e InPost Portugal para garantir um envio seguro.
O valor dos nossos portes de envio inicia-se em 5.42€ + iva, variando o seu valor mediante o peso, onúmero de volumes e formato dos volumes.
Por este motivo, na confirmação da sua encomenda, indicamos que iremos enviar a fatura com o conteúdo da encomenda e com informação dos respectivos portes.
Prazos de entrega
Após a produção da encomenda a entrega é entre 2 a 5 dias úteis. Este período pode sofrer alteraçõesem épocas de maior volume de envios, não sendo possível garantir os prazos habituais.
Pagamentos
Assim que o pagamento da encomenda é aceite e verificado, a encomenda é processada e produzida para envio. Atenção que pagamentos através de transferência bancária pode demorar cerca de 24 horas a ser verificada.
Poderá efetuar o seu pagamento através de Transferência Bancária, MBWAY (964 481 562).
Dados de Pagamentos por Transferência Bancária:
Banco: BPI
Nome: Nina Slobodyan
IBAN: PT50 0010 0000 3553 1260 0015 9
BIC / Swift: BBPIPTPL
Seguimento da encomenda
Receberá por e-mail o código da sua encomenda para poder seguir a mesma através dos websitesdas transportadoras em questão. Caso tenha dificuldades em localizar a sua encomenda, por favorentre em contacto connosco.
Problemas com a Entrega
Caso o pedido atrasar, for extraviado ou chegar danificado, entre em contato conosco por e-mailtp.atsrev%40lareg para que possamos resolver a situação o mais rápido possível.